资料交给亿德之前，先把用途看清楚

当您注册亿德账号、下载并完成设备适配、在会员中心查看使用记录，或通过工单与客服邮箱提出问题，过程中产生的信息都按本说明处理。会员中心下设账号总览、设备管理、使用记录、工单支持、版本说明五个一级入口，各入口涉及的信息范围与处理方式并不相同，下文逐项列出。

想先了解亿德提供哪些服务、会员中心如何导航，可以从平台与会员开始；关于设备版本要求、入口操作规范与第三方链接的说明，见使用说明。

亿德只收集完成对应服务所必需的信息。您没有登录时，站点仅保留维持页面正常运行所需的基础记录；登录会员中心后，信息的范围取决于您实际使用了哪些入口。

亿德不会要求您提供与上述类别无关的信息。若某个入口需要额外信息，会在提交前说明用途，由您决定是否继续。

这些信息的用途集中在三件事上：一是让注册、下载与适配、会员中心回访这条路径走得通，识别账号归属并判断设备是否满足 iOS 16 及以上或 Android 11 及以上的要求；二是持续改善入口路径，把回访中反复卡住的步骤减少；三是做安全审计，发现异常登录与异常访问时能够及时回溯。

亿德不会把您的个人信息用于与服务无关的推广，也不会把它拼凑成与您本人无关的画像。

亿德不会把您的个人信息提供给与本次服务无关的第三方。仅在以下情形中，信息才会交由亿德之外的一方处理：为支撑短信送达、云端存储与消息通知等基础能力而必要的技术服务商，且只在完成对应功能所需的范围内；依照法律法规或有权机关的要求；以及事先取得您明确同意的其他情形。

• 会员中心按角色划分访问权限，客服与技术支持团队共 24 人，各自只能查看处理当前问题所必需的信息。
• 账号登录、设备关联与工单提交环节均设有身份校验，异常访问会进入安全审计并留痕。
• 亿德每季度对入口做一次可用性巡检，最近一次覆盖 42 个页面入口，权限与记录链路同样在检查范围内。
• 信息存放在亿德可管理的服务环境中，传输与存储环节采用与行业通行水平相称的技术与管理措施。

互联网环境不存在绝对的安全，亿德能做的是把措施做到位、把权限收紧，并在发现问题时及时处置并告知受影响的用户。

对自己的信息，您随时可以按下面的顺序发起操作。前三项在会员中心内即可完成，第四项通过工单提出。

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   查询与查看

   登录会员中心，在账号总览查看注册与登录信息，在设备管理查看已关联的设备，在使用记录按设备型号、系统版本或最近访问时间筛选最近 90 天的记录。

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   更正信息

   联系方式变化或需要更换设备时，可在账号设置与设备管理中自行修改；遇到无法自行处理的情况，通过工单说明情况，由客服核实后协助更正。

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   导出摘要

   需要留存凭证时，把最近 30 天的使用摘要导出为 PDF，文件即刻生成，由您自行保存。

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   删除与注销

   希望删除特定记录或注销账号，可在会员中心提交工单。亿德在核实账号归属后处理，并把处理结果回复给您。

服务调整时，这份说明会同步更新。当收集范围、保管期限或您可发起的操作发生变化，亿德会在本页标注更新日期，并在更新记录中写清改动内容；会员中心的版本说明也会提示与记录相关的变动。

对个人信息处理有疑问，或希望行使查询、更正、导出与删除的权利，请通过联系我们页面提供的通道与我们沟通。客服邮箱 service@steady-yide.com.cn 为主要联络方式，工作日 9:00-18:00 内回复；会员中心内亦可提交工单，平均首次响应时间为 12 分钟。需要电话沟通的，可拨打 15233013849。