亿德品牌 按路径找入口
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更新记录

从 V4 到会员中心,亿德的每一次调整都留在这里

华人通道 V4 已经上线,适配 iOS 16 及以上与 Android 11 及以上系统。往后每一次适配复核、入口调整和帮助内容补充,都会跟着阶段记在这条线上;您熟悉的注册、下载、回访顺序,一直没动。

01

V4 不是一次改完,而是分五个阶段落地

哪一步先动、哪一步后动都落在具体阶段上。您若对不上号,按阶段顺序往回找,比翻遍整页快得多。

砖墙上浅浅的刻线与编号痕迹,沿竖向延伸成时间轴衬底
  1. 3 月 12 日

    V4 正式上线

    华人通道切换到新的入口结构,注册、下载与会员中心三条回访路径开始以固定顺序呈现,第一次找入口也能按序推进。

  2. 上线后两周

    常见机型逐一复核

    对 iOS 16 及以上与 Android 11 及以上机型逐台复核,个别跳转偏慢的场景恢复正常,页面之间衔接更顺。

  3. 本季度

    会员中心导航重排

    账号总览、设备管理、使用记录、工单支持、版本说明五个一级入口同屏呈现,不必再一层层点进去确认位置。

  4. 本季度

    帮助内容集中补充

    围绕记录查询、设备更换与版本适配补入新的步骤说明,服务说明与帮助条目目前共 320 篇。

  5. 本季度末

    入口可用性巡检

    每季度一次,覆盖 42 个页面入口;发现问题当周处理,避免回访时卡在半路又得回头问人。

02

按分类翻,直接找到您关心的那一条

版本适配、会员中心、帮助内容和服务支持分开记录,想确认哪一类,跳过去看就行。

版本与适配3 条

  1. 版本与适配 本月初

    V4 完成常见机型适配复核

    逐台复核 iOS 16 及以上与 Android 11 及以上的主流机型,此前偶发的跳转延迟不再出现,记录同步也回到正常节奏。

    查看适配说明
  2. 版本与适配 上一版本

    页面打开更快,从首页到会员中心少走两步

    与上一版本相比,页面加载平均缩短 18%,进入会员中心所需点击步骤减少 2 步,回访时能更快落到具体入口。

    打开会员导航
  3. 版本与适配 近期

    系统版本不符合时,提示提前出现

    设备系统低于适配范围时,在进入功能的入口处就能看到说明和可选的后续处理方式,不用走到一半才发现走不通。

    查看版本适配问答

会员中心2 条

设备界面局部与路径节点叠合,墨绿与青灰构成的会员面板特写
会员中心 本月初

五个一级入口摆进同一块面板

账号总览、设备管理、使用记录、工单支持、版本说明以五张路径卡片并排呈现。回访时不必再猜入口藏在第几层,看一眼就知道往哪点。

打开会员导航
  1. 会员中心 近期

    iOS 设备使用记录可按型号与系统版本筛选

    在"使用记录"里保留最近 90 天数据,可按设备型号、系统版本与最近访问时间筛选,最近 30 天摘要还能导出为 PDF 存档。

    查看筛选步骤

帮助中心2 条

  1. 帮助中心 近期

    记录查询与设备更换补入步骤说明

    围绕"换了手机记录还在不在""旧设备怎么停用"这类高频提问补齐操作步骤,一页看完就能自己处理。

    去提问页面
石面上摊开的纸质手册局部,页面折痕清晰可见
帮助中心 本季度

常见问题改为每周整理,版本说明每月一次

帮助中心每周整理一次高频提问,每月发布一份版本说明。渠道伙伴关注的服务节奏变化,不用等下一轮更新就能查到。

浏览常见问题

服务支持1 条

  1. 服务支持 近期

    工单首次响应保持在 12 分钟

    会员中心内提交的工单,平均首次响应时间 12 分钟,一次性解决率 91%。复杂问题会由客服与技术支持共同跟进,进度可回看。

    联系客服
03

顺序没变,变的是每一步看得见什么

更新之后,从了解服务到回到会员中心仍是四步。变化集中在提示更早、入口更少层、记录更好找。

  1. 01

    了解服务

    服务介绍保持原有结构,新增版本适配说明与四类常见使用场景。

    结构未变
  2. 02

    注册账号

    入口位置照旧,从首页与平台服务页都能按序进入,不需要另找路径。

    位置未变
  3. 03

    下载与适配

    系统版本提示比过去更早出现,设备不满足条件时当场就能知道怎么办。

    提示提前
  4. 04

    会员中心

    五个一级入口同屏,iOS 设备使用记录在"使用记录"里直接查看和筛选。

    入口同屏
04

没找到答案,就直接问

版本相关的疑问,多数能在常见问题里找到对应步骤;涉及具体设备状况或工单进度,走联系通道更快。